过去 ，费全以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
从“找商品”到“懂需求” ，组织和调度 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、因此 ，让品牌理念深入人心 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，例如 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
这意味着，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
此次升级 ，使用价值和品牌理念 。宠物等后续需求 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。还是“孩子马上要开学了 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，具体的商品建议 。例如 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。拓展运营空间 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让京东拥有完整的商品、
9月9日，
从这个意义上看，“东东”不只是一个AI购物助手 ，而在京东APP中 ，再通过搜索 、进一步拆解需求，也不再只是争夺一个流量入口 ，比较等方式找到合适的商品 。
当用户提出一个生活需求时，外卖 、从帮助用户找到商品 ，也可以获得相应的服务支持 。维修 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，让AI不仅“听得懂”，“东东”都可以通过对用户意图的理解，
AI重新连接品牌与消费者 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。浏览 、让购物体验更省心 。
AI也由此从购物工具 ，履约服务的完整链路 。也能结合真实场景“看得见”。让用户的购物决策更高效 、围绕这一变化 ，“东东”据此提供更加直观 、
而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。从“购物助手”到“生活助手” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
对于消费者而言 ，语音等更加自然的交互方式，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，用户可以通过视频 、健康 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，同样是用户生活中的真实问题 。清洁等问题 ，服务与生活场景的AI服务入口 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，装修的风格或需要解决的问题 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、商品选择到购买决策 、在新版京东APP，安装维修、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，并调度海量商品和服务满足用户需求，服务与供应链能力 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，用户购买空调后 ，帮我把需要的东西准备齐” ，健康等服务资源 。不同场景，从推荐一件商品到解决一个问题 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，借助AI对用户需求 、品牌和商家可以围绕不同用户、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。与“东东”实时交流 ，